27
DEC

Snart kommer de viktiga orden

”Vhad stort sker, det sker tyst.”
Inte för att det behöver vara en sanning, men jag har kommit på mig själv med att skriva, och prata mest när jag inte har ett dugg att säga. Det som känns viktigt är inte lika kul att skriva och prata om. Men från och med 2012 kommer jag även att skriva om det viktiga, även om det kommer att kännas jobbigt.
Skall bara träna att snacka lite viktigt med Loppan och Lina förts.

05
MAJ

Bloggen och jag har flyttat

Så, nu är den klar, flytten. I alla fall nästan.
Både min blogg och jag har bytt hemvist.Under tiden som vi har flyttat har jag inte skrivit något i bloggen. Men jag har hunnit med en massa reflektioner. Och de kommer jag skriva om här på wordpresbloggen så snart jag packat upp flyttlådorna.

24
JAN
Kategori: Uncategorized

Välkommen hit

Välkommen hit till WordPress. Så snart jag lärt mig hur man trycker på knapparna skall jag försöka skriva lite varje dag.
Temat kommer vara detsamma som tidigare. Det vill säga mest om galenskap och tokigheter. Och lite, lite om alla de hyggliga, bra människorna jag möter både på jobbet och privat..

20
JAN

Soliditet AB , ett föredöme i kundhantering

Häromdagen fick jag en faktura från Soliditet. Eftersom jag redan hade avbokat tjänsten jag beställt av dem 2008, ringde jag till dem igen och resultatet ser du här nedan. 
Så;Tack Soliditet, ni är det fördöme ni  bör vara.
Elisabeth

Hej Elisabeth,
Jag är väldigt tacksam för att jag fick prata med dig idag. Den information som jag fick av dig är oerhört värdefull för oss och jag kommer ta med mig den vidare internt till rätt personer. Jag har också tittat närmare på hur vår rutin sett ut och skötts gällande er Ratinglogotyp och det ser tyvärr ut som att det har brustit i kommunikationen från vårat håll. Ratinglogotypen är ett löpande abonnemang med en månads uppsägningstid och detta ska tydligt kommuniceras muntligt och skriftligt. Vi ska även ta kontakt med kunden årligen för att informera om produktinnehav och stämma av att allt är ok. Då detta inte har gjorts korrekt anser jag att de debiteringar som gjorts 2009 och 2010 ska makuleras. Jag kommer således att kreditera faktura 284457 och återbetala debitering från 2009. Vänligen ange ett bangironr att betala tillbaka pengarna till så fixar jag det.
Jag vill avsluta med att också be så mycket om ursäkt för det som har hänt och återigen tacka dig för att du tog dig tid och delade med dig. Önskar dig en trevlig dag!
Med vänliga hälsningar
Petra Torenbacke
Kundservice -AAA Soliditet AB
08-5190 1023

03
JAN
Kategori: Uncategorized

Ta på dig stora skor om du är flygrädd

Panik utbröt på störtdykande plan”  står det på Expressens första sida idag. ”Trodde vi skulle dö”, skriver Aftonbladet med stor, fel svart stil. Samma  händelse beskriver City Airline (bolaget som flög planet)  som en ”kontrollerad manöver”.
Visst är det märkligt att man kan uppleva händelser så olika?
 Men  det är ju den som har skon på sig som vet var den klämmer.  Så då hade de väl alldeles för små skor på sig, de 18 passagerarna.

1 2