Vi tar inte tag i ”Pökena”

Det finns ”Pöken” i  lönngångarna  på Carlstens fästning i Marstrand.Tror han i alla fall ettåringen.

För han har sett Pöket Laban på TV som bor i ett en sådan gång. Och det man sett på TV är sant. Det var därför han inte ville gå in där, sa han. Så istället för att gå in i lönngången och undersöka dess skrymsler, gångar, broar och mörka rum. Ägnade han sig åt att kasta stenar på en vanlig brunn.
 

Det var då. När jag såg vad han gjorde ettåringen: Jag fick för mig, att det är detta som hände i veckan som gått. De tog inte tag i ”Pökena”, utan kastade sten åt ett annat håll.

Mycket man skall veta för att vara kund på Microsoft

Nu har jag äntligen fått tillbaka min dator. Den som slutade fungera för 8 dagar sedan när Microsoft Office slutade fungerade. Det skulle bara startas upp igen. För jag hade ju förpackningen med de två skivorna som jag köpt i jan 2009 för ca 7000 kronor. Men skivorna kunde inte köra igång programmet.

Micke och Roger använde timmar till att prata med Mirsosoftpersoner,varav en lade på luren. Men ingen kunde hjälpa mig.För om vi inte hade produktkoden (den de påstod sig ha mejlat till Outlock som nu inte fungerade så jag inte kunde leta..) måste vi visa kvittot på 7027.20 kr. Om vi lyckades visa kvittot skulle Microsoft ”tala med sin chef” för att fråga om de eventuellt skulle kunna ge mig produktkoden.Och det kunde de tydligen, för jag fick ett mejl med en kod och nu funkar det igen.

Lärde mig att i fortsättningen spara alla produktkoder i en pärm och att det är mycket man skall veta för att vara kund på Microsoft. Och om man inte fattat att man skall ha en produktnyckel, då skall man ha gott om tid så man orkar reda ut det. För det klarar tydligen inte Microsofts system. Att veta vilken kund som betalat vad.

PS.Roger tror att Microsoft via en av sina uppdateringar har stängt av programmet för det trodde att jag inte betalat. Det kan stämma för något som hette Sevice Pac envisades man att köra på min dator just innan den dog.

.Riksdelen,,,.ärendet har avslutats…?


Härmed bekräftas att ovanstående ärende* har avslutats. Står det i brevet från Intrum Justicia jag just öppnat. Eftersom brevet inte innehåller någon motivering undrar jag naturligtvis vad som har hänt. Så nu är frågan hur jag skall gå vidare. Och, för min del är ärendet inte avslutat.
Tänker börja med att söka svar från Riksdelen vad som gjorde att de inte fortsatte kräva mig på 6 483 kronor. Vad har hänt i sak, sedan jag talade med deras försäljningschef Niclas Selin för mer än 2 månader sedan. Tycker de bara jag är jobbig ? Gillar de inte gratisreklamen jag ger dem? Eller har de ändrat uppfattning. Och ger mig rätt när jag påstår att deras försäljningsmetoder, i mitt fall, var vilseledande. Och att deras kundvård var helt bedrövlig. Och, som någon sagt, det är när kunden klagar, ett företag visar sitt rätta ansikte.
*) Ärendet är ett inkassokrav jag fått från Intrum Justicia för en katalogtjänst i Riksdelen ,ett företag inom Swemedia. Jag anser mig vara vilseledd av säljaren på Riksdelen och har bestridit fakturan. Detta har jag meddelat Riksdelen och Justica och senare även polisanmält Riksdelen.

Polisanmälan..fortsättning

Fick just en fråga om jag orkar berätta om mina kontakter med polisen i Kungsbacka. Och de gör jag.

Bakgrunden är att jag har polisanmält ett företag som säljer annonser på telefon för att de utger sig vara något som inte stämmer. Några dagar efter anmälan fick jag både kopia på anmälan och besked om att polisen inte tänkte göra något åt min anmälan.

Detta, utan att jag fick vare sig skäl till avfärdandet eller information om hur jag skulle göra om jag tänkte överklaga. För att få svar på dessa frågorna fick jag efter ett antal samtal ut telefonnummret till polisen som underteckat avfärdandet. Tejerna i polisinformationen frågade efter mitt namn och vad jag ville kommissarien Efter att jag motfrågat om jag var tvungen att svara på det, fick jag telefonnumret. Samtalet slutade med att att jag fick information om att jag kunde be om överprövning hos chefen i Halmstad. Om jag inte var nöjd.

Anledningen att han avfärdat min anmälan var att ”ord stod mot ord och att jag inte skulle kunna bevisa vad som hänt”. Eftersom bolaget jag anmält spelat in själva bokningen .Försökte förklara att det var just det jag anmäldt. Att de endast spelat in slutet på samtalet Inte den del där Karin S berättade vem hon representerade . Och vilken telefonkatalog det gällde.

Idag när jag ringde polisinformationen för att få adressen till chefen i Halmstad, kopplade de mig istället direkt till kommissarien i kungsbacka. Igen…
Denna gången slutade samtalet med att jag skall skriva ner det jag nu återigen berättat. Och det skall jag skicka direkt till honom. Inte till chefen i halmstad.

Så fortsättning följer….

Affärsknep från RIKSDELEN

Har kollat upp lite mer om Riksdelen. Företaget som via Intrum Justitia skickat inkassokrav till mitt bolag. Detta eftersom jag bestridit deras faktura och inte betalar.

Har bland annat fått reda på följande om Riksdelen :

1) Mitt företag betalar 1 995 kr per år till Eniro. För samma uppgifter tar Riksdelen 6 200 kr. Det vill säga ca 4 200 kronor mer. Bör bli hyfsad vinst på det.

2) http://www.cint.se/debatt/ShowPostFlat.aspx?PostID=117328

3) Frågade idag tjejen på Intrum Justicia om de har mycket inkassouppdrag från Riksdelen. Hon svarade; ”det är väl en del” – ”Kan tänka mig det”, sa jag.

Bakgrunden att jag engagerar mig är som jag tidigare skrivit: Blev uppringd ett antal gånger av en super trevlig tjej, Karin Svensson på Riksdelen. När jag efter tre /fyra samtal från kände att det var pinsamt att avspisa henne en gång till. Ville hon ju bara kontrollera om jag skulle ha samma annons i telefonkatalogen i år också. Jag frågade om de var den riktiga telefonkatalogen. Ja , visst är vi det. Sa Karin.

När samtalet var klart ville Karin spela in vad vi sagt. Och spelade in slutet av samtalet. Inte den delen där hon gav mig de falska uppgifterna.

På kvällen efter samtalet kollade jag upp om det var den riktiga katalogen. När jag insåg att det inte var som jag trott. Mejladejag Karin och bad henne annullera Eftersom hon hade lurat mig. Hon svarade aldrig. Hon hade slutat.

Så om du vill tjäna snabba pengar:

Kopiera ett annat känt bolag. Både när det gäller tjänster och profil. Läs på lagen ordentligt, så du alltid kan ha ryggen fri. Utbilda skickliga talare i att ställa frågor och säga saker i en viss smart ordning. Spela in slutet, bara slutet, av samtalet . Och kräv in pengarna via Intrum Justicia. Om du sedan också kan se till och skapa stor personalomsättning är det ännu bättre. För då finns det ingen mer än kunden som vet hur samtalet egentligen gick till. När du hållit på några år bör du köpa enkel biljett till Tjotahejti.

Har polisanmält RIKSDELEN

Så synd att du skall sluta skriva blogg, det var ju kul att läsa ….skriver några gulliga kompisar i mejl till mig.

Så, nu är det plötsligt kul att skriva blogg igen. För jag har fått återkoppling.

I förra veckan skrev jag rakt ut i luften, kändes det som. Nu vet jag att du läser. För några har hört av sig. Nu vet jag också att Hertzbergs teorier om motivation stämmer. De teorier som säger att motivation (viljan att göra något) uppstår när man känner att man lyckas. Får erkännande och ansvar.

Men nog om det; Idag har jag fått Inkasso från Justicia och har polisanmält RIKSDELEN. Företaget som jag känner mig grundlurad av. De fick mig att få mig att tro att de ringde från Telias telefonkatalog. De fick mig också att beställa en annons som jag trodde kostade 3000 kr. Men fakturan var på mer än 6000 kronor. De avslutade samtalet med att spela in vår överenskommelse. Men de spelade inte in den delen av samtalet där Karin Svensson svarade mig att hon ringde från ” den riktiga telefonkatalogen från Telia”. Och att den tjänsten hon sålde har samma uppgifter om mitt bolag som Eniro redan har.

PS. Skäms, att jag är så dum att jag går på den här typen av telefonförsäljning. Men hon Karin Svensson som ringde var ju så super trevlig. Så akta dig för trevliga personer….

CHRISTOPHER BUTTERFIELD

Jag har fått meddelandet här nedan från en vän . Vet inte om det stämmer, men om det gör det , kan det vara bra att veta.

Elisabeth

………………………………………………………………………………………………………

Adda inte en person som heter CHRISTOPHER BUTTERFIELD!!!!! Han är en hacker. Addar någon utav din vänner honom, kan han hacka sig in på din mail. På så sätt får han tag på din dators ”ID”. Så för allas säkerhet, kopiera denna text så alla får det med sig!!!!! Kopiera detta och använd det som status.

Riksdelen

Idag har det inte hänt något alls. Det betydde att jag hade massa tid att engagera mig i Riksdelen. Företaget som jag känner mig lurad av. Så jag skrev ett brev till Svensk Handel . Med en förhoppning om att få in Riksdelen i deras sk. Varningslista. Det är absout ingen speciellt kul läsning. …..Så vänta gärna till i morgon att läsa min bloggartikel . Då det förhoppningsvis hänt något mer kul. Elisabeth ……………………………………………………………………………………………………………………………………. Svensk Handel 2009-04-23 Regeringsgatan 60 103 29 Stockholm Angående Riksdelen Efter att just ha avslutat ett telefonsamtal med Olof Tengvall hos er, översänder jag här kopia av en kladdig betalningspåminnelse. Syftet med mitt brev är att informera om att jag anser Riksdelen gick över gränsen då jag beställde tjänst av dem.På telefon. Kort beskrivning av anledning till att informera er En kvinna söker mig 3-4 ggr då jag är upptagen. Då hon hör det. Ber hon trevligt om att få återkomma. Nästa gång hon söker är jag också upptagen, trots att jag svarade. Då ber jag henne mejla över sin info. Det var omöjligt. Enligt henne, var jag var tvungen att sitta vid en dator för att se mina uppgifter. Vi skulle bara helt kort gå igenom förlängning av mitt ab hos dem på Riksdelen. För att få detta undanstökat, sa jag något som ja, men då gör vi det snabbt nu, så det blir gjort.(Hon kommenterade det med att jag var rolig) Initialt pratade hon om att mitt abonnemang kostade sa 1 800 – 1 900 kr. Efter en stunds samtal hade hon kommit fram till att jag behövde ett antal tillägg för att leva upptill normal standard. Jag utgick ifrån att Riksdelen var Telias namn på telefonkatalogen. I slutet av samtalet vill hon spela in det vi var överens om. Jag protesterar först, men går med på inspelningen. Har bråttom och inte hinner kolla upp det som lät konstigt. Kort därpå Googlar jag, finner inlägg då på nätet från personer som känner sig vilseledda. Ser också att det inte är Telia jag pratat med. Jag mejlar Riksdelen och säger att jag avbokar då Riksdelen inte var det företag de fick mig att tro. Därpå kommer fakturan. Jag returnerar den med info om att jag inte accepterar. Slutligen kommer bifogad betalningspåminnelse. Samma dag ringer jag dem. Referenspersonen har tyvärr slutat på företaget. Chefen Niclas Selin skulle ringa istället. Dagen efter, då jag på nytt ringer, avvisar chefen mina krav på att inte betala. Han hänvisar till inspelningen och säger att jag visste av vad jag köpte. Efter detta har jag fått inspelningen via mejl som gjordes av min beställning. Där säger de att jag skall få korrektur och faktura. Fick endast en faktura. Alltså inget korrektur. Men en faktura och nu en Betalningspåminnelse på 6 288 kronor. Med dessa rader vill jag informera om Riksdelens metoder i hopp om att de kommer upp på er Varningslista. Med vänlig hälsning Elisabeth Waktel

Inte alltid som man tror…

Igår fick jag mig en tankeställare.Igen.
Lasse och jag satt på ett café på flygplatsen och väntade på att Julia och Marcus samt barnen skulle landa. Vi var de enda gästerna på hela cafét.Jag gick iväg för att handla i några minuter.När jag gick tillbaka till cafét såg jag att Lasses fått en kompis. Kul för honom.
Men …när jag närmar mig bordet ser jag killen sitter vid ett annat bord. En halv meter från Lasse. Med ryggen mot Lasse.
De är knäppa spanjorerna tänkte jag. Ingen som helst känsla för personliga revir. Det fanns ju minst 20 andra bord att sätta sig vid. Och han borde ju verkligen veta .Han med sina dyra skor, sin svarta långa rock, sin välansade mustasch, sin svarta paraply och sin Hermés halsduk. Så vad i hela friden skulle han sätta sig så nära för?
Eftersom han just vänder sig mot Lasse ser han inte när jag kommer.Men så snart han hör min röst vänder han sig om.Får syn på mig och börjar blåstirra.Helt paralyserad. Tyckte det var konstigt att han stirrade så på mig. Vad hade jag gjort som gjorde honom så fanatikst intresserad? Kändes läskigt så jag stirrade ilsket tillbaka. Ni vet tysta leken….
Mitt under leken, hörs en duns i golvet. Och på golvet mitt under Lasses orange jacka ligger det något. En bomb? Hann jag tänka. Eftersom kostym-mannen rusade från platsen. Och sedan ser jag. Det är Lasses plånbok. Konstigt att den åkte ut från fickan alldeles av sig själv, tyckte jag. Det tyckte Lasse också. Länge.
Ända tills han insåg att killen på stolen bredvid just försökt att råna honom .
PS1.Kostymmannen satt på den orange stolen till vänster om stolen som jackan hänger på.(se bilden)

Kanon bra affärside´ Notara

Här kommer en fortsättning på min dialog med Notara (Kreditupplysningsföretaget). Det hela handlar om att jag köpt en tjänst, fått den levererad men känner mig lurad. Jag har betalt min faktura men vill ha pengarna tillbaka. Svaren jag fått från dem är: Angående kreditupplysning, gäller följande: Enligt lagen har du rätt att ångra ett köp om du levererar tillbaka varan i samma skick som då du köpte den. Detta tillämpas inte på t.ex. kreditupplysningar, då du redan har konsumerat upplysningen. Det går t.ex. heller inte att ringa ett samtal via exempelvis Telia, och sedan ”ångra” att samtalet gjorts för att undgå betalning. Enligt Distans- och hemförsäljningslagen (2005:59) 2 kapitel § 4 pkt. 1 gäller ingen ångerrätt för detta avtal då kreditupplysningar på grund av sin beskaffenhet inte kan återlämnas. Så om jag tolkar detta ; Tjänster som mina kunder köpt av mig på sin hemtelefon kan de inte låta bli att betala. Så snart jag levererat dem. Om vi då dessutom inte gjort upp om priset jan jag även ta betalt hur mycket jag vill. Kanon ide´, sedan kan jag ju sluddra lite också och säga att de missuppfattat mig. PS. Undrar om det står något i lagen om hur missnöjda kunder får lov att bete sig ?

1 2